배송·교환·반품 안내

배송비

기본 배송비는 3,500원입니다. 상품별로 무료배송, 조건부 무료배송, 유료배송 조건이 다를 수 있으며 최종 배송비는 주문서에서 확인할 수 있습니다. 여러 상품을 함께 주문하는 경우 배송비는 주문 구성과 상품별 배송 정책에 따라 계산됩니다.

출고 및 제작 기간

재고가 있는 상품은 결제 확인 후 순차 출고됩니다. 주문 후 제작 상품은 제작 상태에 따라 출고까지 3–7영업일 이상 소요될 수 있습니다. 주문량, 색상 옵션, 커스텀 요청, 소재 재고 상황에 따라 제작 기간이 달라질 수 있습니다.

당일배송 안내

당일배송 안내가 표시된 상품은 설정된 주문 마감 시간 이전 결제완료 주문에 한해 적용됩니다. 주말, 공휴일, 택배사 휴무일, 제작 지연 상품은 당일배송 대상에서 제외될 수 있습니다.

배송조회

배송이 시작되면 주문 상태가 배송중으로 변경되고, 송장번호가 등록됩니다. 회원은 마이페이지 또는 배송조회 화면에서 주문 상태와 송장번호를 확인할 수 있습니다.

교환·반품 신청 기간

상품 수령 후 교환·반품이 필요한 경우 고객센터 또는 문의하기 페이지로 접수해주세요. 단순 변심 교환·반품은 상품 수령 후 7일 이내 접수를 기본으로 하며, 제품 하자 또는 오배송은 확인 후 별도 안내합니다.

교환·반품이 어려운 경우

• 고객의 사용, 훼손, 오염으로 상품 가치가 감소한 경우
• 상품 패키지, 구성품, 사은품 등이 누락된 경우
• 주문제작 또는 커스텀 제작 상품의 제작이 이미 시작된 경우
• 상품 수령 후 시간이 지나 재판매가 어려운 경우
• 단순 변심이나 색상 차이 등으로 주문제작 상품의 취소를 요청하는 경우

배송비 부담

제품 하자 또는 오배송으로 인한 교환·반품 배송비는 NUBITO가 부담합니다. 단순 변심, 옵션 변경, 주소 오입력 등 고객 사유로 인한 교환·반품 배송비는 고객 부담입니다. 실제 반품 배송비와 입금 방식은 오픈 전 확정하여 안내합니다.

반품지

반품지 주소 : 부산광역시 해운대구 세실로 80, 103동 704호(좌동, 해운대KCC스위첸아파트)
반품 접수 없이 임의로 발송한 상품은 확인이 지연되거나 반송될 수 있습니다. 반드시 고객센터 안내 후 발송해주세요.